to read complaints and reviews, or file yours.Fly Technology Talebim Onaylanmadı Ve Tamir Edilmiş Cihazı Geri Göndermek İstediler
Fly teknoloji’den aldığım ps5 cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. 6 ayın sonunda cihaz hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine aniden kapandı ve bir daha kullanamadım. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönderdim.
Cihaz 6 Ağustos 2026 tarihinde servisin eline ulaştı, hatta bana videolu bir şekilde teslim alındığına dair görüntü paylaştılar. Yaklaşık 17 gün sonra bana cihaz için değişim kararı çıktığını söylediler. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden yazıştığımızda, bu kez cihazın anakartının değiştirildiğini ve test aşamasında olduğunu belirttiler.
Ben 6 aylık bir ürünün bu kadar büyük bir arıza yaşamasından dolayı, hakkım olarak cihazımın sıfır bir cihaz ile birebir değişimini talep ettim. Buna rağmen talebim onaylanmadı ve tamir edilmiş cihazı geri göndermek istediklerini ifade ettiler.
Garanti süresi devam eden, sadece 6 aylık olan bir ürünün bu şekilde arıza yapmasının kabul edilemez olduğunu, değişim kararı söylendikten sonra tamire dönülmesinin de tüketici olarak güvenimi sarstığını belirtmek istiyorum. Ps5 cihazımın, mevcut garanti ve yasal haklarım kapsamında, sıfır cihaz ile değişimini istiyorum.
Gelişme
Fly Teknoloji’den yaklaşık 6 ay önce aldığım PlayStation 5 cihazım, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı teknik servise gönderdim; 6 Ağustos’ta cihazın ellerine ulaştığına dair tarafıma video gönderdiler.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 17 gün sonra WhatsApp üzerinden yazarak cihazımın durumunu sordum ve cihaz için değişim kararı çıktığını söylediler. Bugün tekrar yazarak sürecin ne durumda olduğunu sorduğumda ise bu kez cihazın anakartının değiştiğini ve test aşamasında olduğunu belirttiler. Daha önce “değişim kararı çıktı” denilen bir ürün için sonrasında “anakart değişti, test ediliyor” denmesi kafamı karıştırdı ve güvenimi sarstı.
Ayın 6’sından bu yana cihazımı hiç kullanamıyorum ve süreçle ilgili net, tutarlı ve yazılı bir bilgi alamıyorum. Ürünü tamir görmek yerine, ilk söyledikleri gibi sıfır cihaz ile değişim yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
