Savaş Riski Nedeniyle Ucuzabilet.com'dan Tam İade Talebi

15 Mart gidiş, 21 Mart dönüş tarihli Dubai seyahatimiz için Ucuzabilet.com üzerinden Fly Dubai havayolu, ekonomi sınıfında 2 yetişkin ve 10 yaşındaki 1 çocuk için toplam 65.000 TL tutarında uçak bileti satın aldık. Ortadoğu’daki savaş ortamı ve belirsizlik nedeniyle bu seyahati güvenli bulmadığımız için iptal etmek istedik ve bunu da açıkça kendilerine ilettik.

Ucuzabilet.com, 65.000 TL ödediğimiz tutardan 23.359 TL kesinti yaparak yalnızca 41.819 TL iade yapabileceğini bildirdi. Aynı seyahat kapsamında Etstur üzerinden aldığımız Dubai otel rezervasyonumuz ise koşulsuz ve kuruşuna kadar tarafımıza iade edildi, bu anlamda Etstur’un yaklaşımından son derece memnun kaldığımızı belirtmek isterim.

Ülke yönetiminin dahi savaşın seyrine ilişkin net öngörüde bulunamadığı bu ortamda, risk almayarak iptal ettiğimiz seyahat için, Ucuzabilet.com’un 65.000 TL’lik ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. 3 Mart tarihinde telefonla yaptığım görüşmede tarafıma bahsedilen bu yüksek kesinti oranını kabul etmiyor, içinde bulunduğumuz olağanüstü koşullar da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İlgili PNR kodum aredb1 olup, ödemenin tamamı tek kart üzerinden yapılmıştır. Gerekli incelemenin yapılarak, hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini arz ediyorum.