Geciken Kargo, Eksik Ve Kalitesiz Ürünlerde İade Reddi

Flu Aksesuar’dan Aralık 2025 tarihinde görsellerine güvenerek yaklaşık 3.500 TL tutarında toplu takı alışverişi yaptım. Sipariş numaram 926PY5824S. Ürünlerin kargoya verilmesi ve elime ulaşması çok uzun sürdü; bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için siparişi iptal etmek istedim, ancak bunu da başaramadım.

Ürünler geldiğinde ise görsellerle alakası olmayan, inanılmaz derecede kalitesiz parçalarla karşılaştım. Bazı ürünler defolu şekilde gönderilmiş; bunun yanında paketten eksik ürünler de çıktı. Eksik ve defolu ürünler için kendilerine hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik ürün gönderilmesine ve yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen iade talebim de kabul edilmedi ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, eksik ve defolu ürünler için iade ya da para iadesi yapılmasını ve bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.