Florya Vip Store'dan Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Florya Vip Store isimli yerden M***** D********* adına verilen IBAN’a perşembe günü 2.100 TL ödeme yaparak pantolon siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi iletildi.

Durumu sormak ve bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün gönderilmediği için para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Ödemesini yaptığım halde bana gönderilmeyen ürünümün ya acilen kargoya verilmesini ya da 2.100 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.