Floria Fidancılık Kötü Durumda Gelen Fidan Siparişimin 2.036 TL'lik İadesi Geri Dönmüyor

Floria Fidan’dan verdiğim fidan siparişi elime çok kötü durumda ulaştığı için iade talebinde bulundum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ancak 14 Ağustos’tan bu yana ücret iadem yapılmadı.

Toplam 2.036 TL tutarındaki siparişimin iadesi için defalarca aramama rağmen telefona geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ürünleri kargo ile firmaya ulaştırmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iademin geciktirilmesi beni mağdur ediyor.

Ödediğim 2.036 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.