to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Detaylı Fatura Dökümünü Sunmuyor, Sürekli Oyalıyor
20 Ekim 2025 tarihinde eşim, Grup Florence Nightingale Hastaneleri İstanbul Şubesi (Çağlayan) Başhekimlik birimi gözetiminde ablasyon operasyonu geçirdi. 2 gece 3 gün hastanede kaldık ve operasyon ücretinin dışında ekstra olarak yatış ücreti talep edildi. Toplamda 375.000 TL ödeme yaptık. Özel sağlık sigortamızdan bu ücreti talep edebilmek için detaylı bir fatura dökümüne ihtiyacımız var. Ancak hastane yönetimi, tüm talep ve açıklamalarımıza rağmen bize detaylı bir fatura dökümü sunmuyor ve sürekli oyalanıyoruz. Bir ayı aşkın süredir sadece "tanımlanamayan ödeme" başlığı altında bir fatura gönderiliyor.
Hastanede hastamıza ait tüm kimlik ve iletişim bilgilerimiz mevcut. Bu sorunun ilk kez yaşandığını, daha önce benzer bir problemle karşılaşmadığımızı belirtmek isterim.
Detaylı fatura dökümümüzün tarafımıza ivedilikle iletilmesini talep ediyoruz.
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildirimize istinaden sizleri aradık. Ulaşım sağlayamadık. İlgili departmanlarımıza iletmek adına tekrar sizleri arıyor olacağız. Sağlıklı günler dileriz.
Hastane yönetiminden Nuray Hanım ve SGK müdürü Gökhan beye problemi çözmek için gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim
