Florence Nightingale Hastaneleri Kanımı Yanlış Aldılar!

Bugün Florance Kadıköy hastanesinde kötü bir deneyimim oldu! Kan testi vermek için gittim. Kanımı almaya çalışan hemşirenin, kan alma konusunda hiçbir şey bilmediğine eminim. Damar yolu zor bulunan bir kolum olmamasına rağmen, tamamen yanlış bir teknik ile kanımı almaya çalıştı. Yaklaşık bir 10 saniye acı çektikten sonra tüpün sadece 2 damla dolduğunu gördüm. Muhtemelen damara bile isabet edememişti. Apar topar başka bir hemşireyi çağırarak destek vermesini istedi. Sonunda başka bir hemşire diğer kolumdan kolaylıkla kanı aldı. Ama diğer kolum şu anda çok ciddi şekilde morardı. Böyle bir hastanede bu şekilde kan alımını kabul edemiyorum. Tecrübesiz insanların, pratik yapma olanağının ellerinden alınması yanlış olabilir ama bu derece deneyimsiz olan insanların bu hastanede çalışması beni gerçekten düşündürdü. Çok üzücü bir deneyimdi. Bir daha gelmeyi düşünmüyorum.
Sayın Melissa G., Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Telefonda yaptığımız görüşme sonucunda değerlendirme sürecimizde birim yöneticimiz süreç ile ilgili gözlem yapacaktır. Benzer durumların yaşanmaması adına gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.





Hangi birimde aldırdınız kanı.