to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Hastaneleri Fatura Kesilmemesi, E-fatura Yollanmaması
Kadıköy Florance Nightingale Hastanesi 1 haftadır e-faturamı yollamıyor, sigortadan paramı geri alamıyorum. Arıyorum "biz size sonra geri dönüş yaparız" denip baştan savıyorlar şikayetçiyim, dava açacağım. Bu tip bir şeyin olacağını bildiğim için muayene sonrası imzalı mühürlü çıktı istedim vermediler. Hiç memnun kalmadım.
Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. “25358097” nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sn. İlgili; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimiz yazılım ekibi tarafından yürütülüyor. Tamamlandığında E-Faturanızı iletiyor olacağız. Sigortanıza iletmek üzere hizmet detay dökümü ve muayene raporunuzu mailinize yönlendirdik. Faturanızı da iletiyor olacağız. Konunun takipçisi olduğumuzu belirtir, Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunun bir an önce çözümü için hala orijinal faturamın gönderilmesini beklemekteyim. Sigorta şirketinden ödediğim tutarı geri alabilmek için 15 gün içerisinde orijinal fatura sunmam gerekmekte. Gönderdiğiniz proforma faturanın resmi bir geçerliliği bulunmamakta. Muayene tarihim 3 Temmuz 2023 idi, 15 günü geçmesi durumunda sigorta şirketi ödediğim tutarı karşılamayacağı için zarar edip kendim ödemiş olacağım. Bu durumda hakkımı hukuki yollarla arayıp olayı Twitter, Facebook, Instagram, threads gibi bütün sosyal medya ortamlarına ve yargıya taşıyarak dava açacağımı bildiririm. Zaten hastalıkla mücadele ederken bu tip amatör kurumlarla muhatap olmak üzücü. Bir daha asla Florance Nightingale'i tercih etmeyeceğim, çevremde ne kadar kişi varsa durumu anlatıp onların da gitmemesini sağlayacağım. Sizin teknik (ı. T.) biriminiz kötü diye hastalarınızı süründürmeye hakkınız yok, gerekirse manuel yazdırıp imza/kaşe ile hemen orada vereceksiniz.
Orijinal faturayı az önce ulaştırdılar, Ömür ve Elif hanıma teşekkür ederim.
