Sipariş Verdiğimden Çok Daha Küçük Fidan Gönderildi, İade Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden 8701 numaralı siparişimde, 3 yaşında ve 120-150 cm boyunda mürdüm eriği fidanı sipariş ettim. Ancak bana gönderilen fidan sadece 60 cm boyundaydı. Ürünü teslim aldıktan sonra site görevlisi bilgim dışında dikim işlemini gerçekleştirdi. Durumu fark ettiğimde satıcıyla iletişime geçtim ve ürünü söküp iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, iade kabul edilmeyeceği söylendi.

449 TL ödeme yaptığım bu siparişte, beklediğim ürünün yerine çok daha küçük bir fidan gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.