Yanıltıcı Reklamla Aldığım Ayakkabılar Farklı İade Şansı Bulamıyorum

Facebook reklamlarında karşıma çıkan flodeniy. Site adlı siteden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Reklamda bağcıksız, esnek eva tabanlı, kahverengi, hafif ve rahat deri malzeme olarak tanıtılan, “Fashion New Classic” başlığı ile sunulan ayakkabılardan sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürünler hem bağcıklı, hem kalitesiz, hem de reklamdaki ayakkabılarla hiçbir şekilde benzemeyen, tamamen farklı spor ayakkabılar oldu.

Siparişim iki gün önce teslim edildi ve ben ürünleri kapıda nakit ödeyerek, toplam 1500 TL karşılığında aldım. Paketi açtığımda gelen ürünün reklamda gösterilen ayakkabı ile alakası olmadığını görünce satıcıya ulaşmak istedim fakat sitede ya da gönderi üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi, telefon, mail ya da WhatsApp hattı bulamadım. Bu nedenle ne iade ne de değişim yapamıyorum.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün tamamen farklı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücretimin iadesini ve bu tür yanıltıcı reklamların denetlenmesini talep ediyorum.