Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Flip İpek’in www.flipipek.com sitesi üzerinden 25 Aralık tarihinde yastık kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 2145 olup yaklaşık 3.200 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarası, e‑posta adresi ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.