Flight Network Uçuş İptali Bildirimsiz Oldu, İki Katı Fiyata Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldık

19.04.2025 tarihinde, 11.06.2025 tarihinde Antalya – Kişinev arasındaki 5F5320 uçuşu için uçak bileti satın almak üzere 1063-886-753 numaralı siparişi verdim. Yolcular y**y g** ve i** g**'dır. Aynı gün, önemli uçuş bilgilerinin bir bağlantı ile nerede bulunduğuna dair bir e-posta aldım. Bağlantıya tıkladığımda, e-posta yoluyla onay almam gerektiği bildirildi. E-postamı ve sipariş numaramı girdikten sonra, onay yerine "E-posta kullanılamıyor" mesajını aldım.
Benzer şekilde, 31.05.2025, 08.06.2025 ve 10.06.2025 tarihlerinde de 11.06.2025 tarihli Antalya – Kişinev 5F5320 sefer sayılı uçuşa ilişkin bilgi alamadım.
06.10.2025 tarihinde 5F5320 sefer sayılı uçuş için çevrimiçi check-in yapmak istedim ancak check-in hizmeti mevcut değildi. Havaalanında check-in yapmaya karar verdim. Şirketin web sitesindeki danışman bana yardım teklif etti. Danışmana "5F5320 sefer sayılı uçuş hangi terminalden kalkıyor? " diye sordum. "Terminal 2" cevabını aldım.

Eşim ve ben, 11.06.2025'te Antalya Havalimanı Terminal 2'ye vardığımızda, o gün 5F5320 sefer sayılı uçuşun olmadığı ortaya çıktı. 5F5320 sefer sayılı uçuşta iptal veya değişiklik olduğuna dair herhangi bir mesaj almadım. Kişinev'den başka bir uçuşa yetişmek için, iptal edilen 5F5320 uçuşu için daha önce satın alınan biletlerden iki kat daha yüksek bir fiyata yeni bilet satın almak zorunda kaldım. Ödeme iki kredi kartından yapıldı çünkü bir kredi kartında yeterli para yoktu.

Eşim ve benim önceden satın alınmış biletlerle uçamamamız ve önceden satın alınmış biletlerin iki katı fiyata yeni bilet almak zorunda kalmamızın tamamen şirketinizin sorumluluğunda olduğuna inanıyorum.
Zorunlu olarak satın almak zorunda kaldığım 38.750 (otuz sekiz bin yedi yüz elli) Türk Lirası tutarındaki yeni biletlerden dolayı uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla, şirketinizin müşterisi y** g**
Uygulamalar:
1. 19.04.2025 tarihli Antalya - Kişinev bilet siparişi;
2. 19.04.2025 tarihli e-posta;
3. 31.05.2025 tarihli e-posta;
4. 08.06.2025 tarihli e-posta;
5. 10.06.2025 tarihli e-posta;
6. 11.06.2025 tarihli Antalya-Kişinev bileti (y** g**v) ;
7. 11.06.2025 tarihli Antalya-Kişinev bileti (İr**g**) ;
8. 11.06.2025 tarihli biletler için makbuz 1;
9. 11.06.2025 tarihli biletler için makbuz 2.