to read complaints and reviews, or file yours.Flextv Chile Üzerinden Onaysız Çift Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi
Flextv Chile üzerinden haberim ve onayım olmadan yapılan iki ayrı ücret kesintisiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Aynı gün, 1 Ağustos’ta, abonelik için iki kez ücret çekildi. İlk çekilen tutar sonrasında tarafıma iade edildi, ancak ikinci kez alınan ücret hala hesabıma geri yatırılmadı.
Ben bu ikinci kesinti için hiçbir şekilde onay vermedim, ayrıca uygulamayı zaten kullanmıyordum. Defalarca kez aboneliği iptal etmeye ve uygulamayı silmeye çalıştım, buna rağmen benden ücret alınmaya devam edildi. Bankam Bci ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca aboneliği iptal etmem gerektiğini söylediler.
Flextv’den, 1 Ağustos tarihinde ikinci kez çekilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Benim rızam dışında yapılan bu çekimin düzeltilmesini ve bir daha tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Flextv Chile ile yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında yazıyorum. 1 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan aboneliğim için aynı gün içinde iki kez 6.038 peso tahsilatı yapıldı. Bu çekimlerden ilki sonradan hesabıma iade edildi, ancak ikinci çekim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu ikinci çekim için hiçbir şekilde onay vermedim, o sırada uygulamayı bile kullanmıyordum. Aboneliği iptal etmeye ve uygulamayı birkaç kez silip yeniden iptal etmeye çalışmama rağmen benden ücret kesilmeye devam edildi. Bankam Bci ile görüştüğümde ise bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, sadece aboneliği iptal etmem gerektiğini söylediler ve sorun çözülmedi.
1 Ağustos tarihinde ikinci kez alınan 6.038 peso tutarındaki ücretin en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini ve Flextv aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan alınan bu tutarın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Adjunto imagen ya que me habia equivocado
