İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

Sohortmax uygulamasında haftalık abonelik kullanıyordum. 11 Aralık 2025 tarihinde uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmeme rağmen, son iki haftadır iznim ve onayım olmadan kartımdan ödeme çekilmeye devam ediyor. Kartımdan biri 438 TL, diğeri 439 TL civarında olmak üzere iki kez ödeme alınmış durumda.

Aboneliği zamanında iptal etmeme rağmen, haksız şekilde ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulamanın kendi içinden yaptığım iptal işlemine rağmen bu çekimlerin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Uygulamanın desteğine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Bu sebeple, çekilen toplam tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, gerekli haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.