Depozito İadesi Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

9–18 Mayıs 2026 tarihleri arasında Flex To Go firmasından b41806983 numaralı rezervasyon ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı (ADB) ofisinden araç kiraladım. Aracı sözleşmede belirtildiği şekilde, zamanında ve hiçbir hasar bulunmayacak şekilde teslim etmeme rağmen kiralama sırasında tahsil edilen 40.000 TL tutarındaki depozitom yaklaşık iki aydır tarafıma iade edilmemiştir.

Depozito iadesiyle ilgili olarak firma ile defalarca e-posta üzerinden yazıştım ve konuya ilişkin açıklama ile banka dekontu talep ettim. Buna rağmen hem iade işlemi gerçekleştirilmiyor hem de iade yapıldığına dair herhangi bir banka dekontu, ARN/RRN numarası ya da benzeri resmi bir belge tarafıma sunulmuyor. Gönderdiğim e-postalarda özellikle b41806983 numaralı kiralamaya ait 40.000 TL’lik depozitonun durumunu sormama rağmen net bir cevap alamadım.

40.000 TL tutarındaki depozitomun eksiksiz olarak aracı kiralarken kullandığım orijinal ödeme kartıma iade edilmesini veya SWIFT transferi ile tarafıma aktarılmasını ve bu işleme ait banka dekontunun (ARN/RRN veya mt103 belgesi) yazılı olarak benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Gereksiz gecikmenin son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.