Fleak üzerinden 2018 numaralı siparişimle “rhinestone fkeakkity crop Hoodie takım ı Black” ürününü satın aldım. Ancak tarafıma bunun yerine “rhinestone revenge crop haddie takım ı Black red” isimli, sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Durumu fark ettiğim anda hem satıcıya e-posta/DM üzerinden hem de Fleak’in kendi sitesi üzerinden defalarca kez yazılı olarak ulaştım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefondan ulaşabileceğim bir numara da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle iade/değişim hakkım fiilen engellenmiş durumda.
1 Mart tarihinde verdiğim bu sipariş için kredi kartı ile ödediğim 1.380 TL tutarın, yanlış ürün gönderildiği için tarafıma eksiksiz ve süratle iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar