to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Instagram'da Cevap Yok
11 Ocak tarihinde Fleakwear TR üzerinden Hello Kitty baskılı uzun hırka (l beden) siparişi verdim ve ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya dahi verilmedi.
Durumu öğrenmek için firmanın Instagram hesabına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum görünüyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişini verdiğim ürünün artık daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgileriyle birlikte açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Ocak’ta Fleakwear adlı siteden taşlı, Hello Kitty baskılı bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #1120, tutarı ise 670 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü Konya’ya teslim alacaktım fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta kadar bekledim, herhangi bir hareket olmayınca 23 Ocak günü kendilerine yazdım, “üretim aşamasında” olduğunu söylediler. O günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama aldım. Instagram üzerinden defalarca mesaj atıyorum, e‑posta gönderiyorum, ancak hiçbirine dönüş yapılmıyor. Buna karşılık sürekli story paylaşıp, başka müşterilerin ürünlerinin ulaştığını görüyorum ve bu durum kendimi mağdur ve dışlanmış hissetmeme neden oluyor.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
