Fleakwear Siparişim İşleme Alınmadı, İptal Ve İade Talebim

Fleakwear markasının web sitesinden 3 Ekim tarihinde Rhinestone “Revenge” Hoodie Takım için 1.665,49 TL tutarında 3420 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir aşama kaydedilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen bu süre içerisinde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur etti.

Bu süreçte marka ile telefon, e‑posta gibi hiçbir kanaldan iletişime geçemedim. Aramalarıma cevap veren bir yetkiliye ulaşamadım, gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş yapılmadı. Bilgi alamadığım için iade sürecini de başlatamıyor, siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 3420 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.665,49 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.