to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear İade Edilmeyen 848 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Flaw Wear internet sitesi üzerinden 848 TL tutarında iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Ödemeyi kredi/banka kartıyla yapmama rağmen tutar kartıma geri yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yoğunluk sebebiyle” hat otomatik olarak kapanıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 848 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taner Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontrollerde, teslim alınmadan tarafımıza geri dönen kargonuza ait iade işleminizin 04.06.2026 tarihinde onaylandığı görülmektedir. Para iadesi seçeneğinde, iade tutarları iade onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta aktarılmaktadır. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak değerlendirilmemektedir. Kontrol edildiğinde iade sürecinizin şu anda 6. iş günü içerisinde olduğu görülmektedir. Bu nedenle banka kartınıza henüz bir ödeme aktarımı yapılmamış olup, ödeme işleminiz belirtilen süre içerisinde tamamlanacaktır. Dilerseniz iade tutarınızı Flaw Cüzdan hesabınıza aktarabiliriz. Bu durumda bakiyeniz anında yüklenir ve sonraki siparişlerinizde dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimize ulaşamadığınız yönündeki geri bildiriminizi de üzülerek karşılıyoruz. Çağrı merkezi çalışma saatlerimiz: 🕘 Hafta İçi: 09:30–12:00 / 13:00–16:00 Destek ekibimiz mesai saatleri içerisinde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. İade süreciniz yasal ve belirtilen süreler içerisinde devam etmekte olup, şu an için herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iade işleminizin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlanacağını belirtmek isteriz. Süreciniz tamamlandığında Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
