to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Flame Wear’den 14 Ağustos’ta verdiğim #sno3231 numaralı metro boomin X 21 savage X offset Without Warning Albüm Cover T-shirt Oversize siparişim için sitede 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak e‑posta üzerinden firmaya şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumun uzaması halinde iade talep ettiğimi de özellikle belirtmeme rağmen yine tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş ettiğim adreste artık bulunmayacağım için, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Asya Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve tarafınıza zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle özür dileriz. #sno3231 numaralı siparişinizde yaşanan gecikmenin, baskı makinemizde gerçekleştirilen bakım çalışmasından kaynaklandığını belirtmek isteriz. Bu süreç nedeniyle siparişlerin kargoya teslim süresinde beklenmeyen bir uzama meydana gelmiştir. Yaşanan gecikmenin yanı sıra, e-posta üzerinden ilettiğiniz talebinize zamanında geri dönüş sağlayamamış olmamızdan dolayı da ayrıca üzgünüz. Siparişinizle ilgili olarak iki seçenek sunabiliriz: * Siparişinizin gönderileceği adres artık sizin için uygun değilse, **kargo çıkışı öncesinde adres değişikliği** yapabiliriz. * Dilerseniz siparişinizi **iptal ederek ödediğiniz ücretin tamamını tarafınıza iade edebiliriz.** Tercihinizi size gönderdiğimiz e-postaya yanıt vererek bildirmeniz yeterlidir. Talebiniz doğrultusunda gerekli işlemi hızlıca gerçekleştireceğiz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **flame Wear**
