Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Alınamadı

01.04.2026 tarihinde Unwearable firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3689 numaralı siparişimle 2 adet t-shirt ve bir adet flama satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi.
Normalde geçen hafta çarşamba günü elimde olması gereken siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası paylaşılmadı, sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı.
Firma ile site üzerinden defalarca kez yazılı olarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de param iade ediliyor, üstelik muhatap da bulamıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 3689 olan iki t‑shirt ve bir flama için 01.04.2026’da ödeme yaptım, ancak 13 gün geçmesine rağmen kargo gönderilmedi, takip numarası yok, firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı



