Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

4 Ağustos’ta Mourebianca internet sitesinden 156373 numaralı sipariş ile 4 adet oversize t-shirt satın aldım. Toplam 2.196 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, yoğunluk nedeniyle siparişleri gönderemediklerini belirttiler; ancak buna rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi ve siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Ürünlerin tedarik veya başka bir sebeple gecikmesi söz konusuysa bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, aksi halde siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.