to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Emme Bağlantı Aparatı Ve Yanıtsız İletişim Sebebiyle Mağduriyet
Fktuning Bursa’dan internet üzerinden Honda 1.6 ies aracım için Big Tube açık hava filtresi satın aldım. Ürünü 21.05.2026 tarihinde aldım, ancak paket elime ulaştığında emme manifolduna bağlantı yapılmasını sağlayan plastik emme bağlantı aparatı kutudan çıkmadı. Buna rağmen kargo ücretini de ben ödedim.
Eksik parça için firmayı defalarca aradım, her seferinde emme bağlantı plastik aparatını göndereceklerini söylemelerine rağmen 06.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Eksik gönderilen emme bağlantı plastik aparatının bir an önce, tarafıma ücretsiz kargo ile gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli şikayetleri sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Furkan Bey, Öncelikle sipariş ettiğiniz Big Tube açık hava filtresi setinde yaşanan parça eksikliği ve tedarik sürecindeki hassasiyetiniz adına üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Yaşanan bu aksaklığın ardından müşteri ilişkileri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ve mağduriyetinizi hemen gidermek adına tarafınıza "ücret iadesi" seçeneğini sunmuştur. Ancak ürünü kullanmak istemeniz üzerine, sizi daha fazla bekletmemek adına alternatif bir aparat temin edilerek tarafınıza gönderimi sağlanmıştır. Bu alternatif parçanın gönderimi esnasında da ekibimiz, "Eğer gönderilen bu parça aracınıza uyum sağlamazsa, ürünü komple iade alarak ücretinizi kesintisiz şekilde iade etmeye hazır olduğumuzu" tarafınıza açıkça beyan etmiştir. Firmamız süreci çözmek adına her türlü yapıcı adımı atmış olup, sizi oyalamak veya mağdur etmek gibi bir durum asla söz konusu değildir. Gönderilen alternatif parçanın son durumu hakkında bilgi vermek veya sunduğumuz "komple ürün iadesi" seçeneğini değerlendirmek isterseniz. Tercihiniz doğrultusunda iade işlemleriniz aynı gün başlatılacaktır. Gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz
