to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
27.09.2025 tarihinde fk tuning shop'un kendi internet sitesinden Honda ies 2000 model aracım için kaput rüzgarlığı siparişi verdim (Sipariş No: 206314207). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Bugün 17.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu sormak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta kargoya verilecek”, “ürün geldi, bugün-yarın gönderilecek” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Sürekli ertelenerek mağdur ediliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 17/10/2025 tarihi de mesaj geldi kargo bilgisi bugün 20/10/2025 ürünümde hala çıkış şubesinde Aras Kargo Parkop şubesini aradığımda fk tuning bize fatura kestirdirler ürünü getireceğiz dediler getirmediler diye bilgi verdi hala mağdur ediyorlar yasal hakkımı arayacağım
Sayın Burak Bey Öncelikle Honda ies model aracınız için verdiğiniz siparişin üretim aşamasında yaşanan gecikme ve buna bağlı oluşan hassasiyetiniz adına üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Özel üretim veya tedarik süreçlerine bağlı olarak nadiren de olsa termin sürelerinde esnemeler yaşanabilmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş ve siparişinizin durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Söz konusu siparişiniz Aras Kargo firmasına 17.10.2025 tarihinde teslim edilmiş ve kayıtlarımızda başarıyla tarafınıza ulaştığı görülmektedir. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Sorununuz çözülmüş olmasına rağmen şikayetiniz platformu üzerinde hâlâ açık görünmektedir. Sayfanız üzerinden şikayetinizi "Çözüldü" olarak işaretleyerek markamıza destek olmanızı rica eder, yaşanan süreç için tekrardan üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
