to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Fizyomer Fizik Tedavi Merkezi'nde Hizmet Alırken Yaşadığım Sorunlar
Ümmuhan
02 Mayıs 2023 11:11
9.134Ocak-Şubat 2023 döneminde boyun fıtığı sorunu nedeniyle Eskişehir Fizyomer Fizik Tedavi Merkezi'nde doktora muayene sonucunda 30 günlük fizik tedavi hizmeti satın aldım. Bu hizmeti bir yıl içinde kullanabileceğim söylendi. Bende 16 seans bu hizmetten faydalandım. Sağlığımda çok bir değişiklik olmadığından biraz ara verip iyileşme durumuna göre tekrar hizmeti alıp almayacağıma karar vererek sonlandırdım. Bu süre zarfında boyun fıtığında iyileşmeler oldu. Ancak 30.03.2023'de boyun fıtığında yeniden sorun yaşadım. Kurumu arayıp planlama istedim. 31.03.2023 saat 14:00 randevu verildi. Hasta kabul servisi "bu hizmeti alamayacağımı 10 gün süre aşımı olduğunu ve doktora ücreti ödeyerek muayene olmam gerektiğini" söyledi. Kurum yetkilisi ö** bey de bu ifadeyi tekrarladı ve ilave olarak "devlet de de böyle bunu diyor olmalısınız" ifadesini ekledi. Bana 30 günlük fizik tedavi seanslarına maksimum 10 gün ara verebileceğim bunun dışında muayene ücreti ödeyerek tekrar kullanmaya başlayacağımı kurumun hiçbir masasında söylenmedi. Bunu defalarca söylememe ve burası özel kurum devleti niye karıştırıyorsunuz ifademe rağmen aynı itirazlar tekrarlandı. Durumu kurumun sahibi t** hanıma e-mail yoluyla ilettim, bana telefonla dönüş yaptı ve kurumun giderlerinden bahsedip "paranız yoksa biz size yardımcı olalım dr. Ücretinin yarısını alalım" gibi kurum yöneticisine yakışmayan yaklaşım bir üslupla beni rencide eden bir teklifte bulundu. Bu kurumda bunun hastalara belirtilmediğini hatta yıl içinde kullanabilirsiniz. İfadesiyle algı yaratıldığını kurumun hiçbir yerinde bunu uyaran hiçbir bilgi ve tabela vs bulunmadığı ve insanların tekrar muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldığı bir kurumdur. Kalan 14 günlük hizmeti halen alamadım.
Gelişme
02 Mayıs 2023 11:12
Eskişehir Fizyomer ocak-şubat2023 döneminde boyun fıtığı sorunu nedeniyle doktora muayene sonucunda 30 günlük fizik tedavi hizmeti satın aldım. Bu hizmeti bir yıl içinde kullanabileceğim söylendi, bende 16 seans bu hizmetten faydalandım. Sağlığımda çok bir değişiklik olmadığından biraz ara verip iyileşme durumuna göre tekrar hizmeti alıp almayacağıma karar vererek sonlandırdım. Ancak 30.03.2023 tarihinde boyun fıtığında yeniden sorun yaşadım. Eskişehir Fizyomer arayıp planlama istedim. 31.03.2023 saat 14:00 randevu verildi. Hasta kabul servisi "bu hizmeti alamayacağımı 10 gün süre aşımı olduğunu ve doktora ücreti ödeyerek muayene olmam gerektiğini" söyledi. Kurumun temsilcisi Özcan bey de bu ifadeyi tekrarladı ve ilave olarak "devlet de de böyle bunu biliyor olmalısınız " ifadesini ekledi Bana 30 günlük fizik tedavi seanslarına maksimum 10 gün ara verebileceğim bunun dışında muayene ücreti ödeyerek tekrar kullanmaya başlayacağımı kurumun hiçbir masasında söylenmedi, bunu defalarca söylememe ve burası özel kurum devleti niye karıştırıyorsunuz ifademe rağmen aynı itirazlar tekrarlandı. Konuyu Fizyomer şirket sahibi ve başhekimi Türkan hanıma e-mail yoluyla ilettim, bana telefonla dönüş yaptı ve kurum yöneticiliğinden uzak, kişiyi rencide eden bir üslupla kurumun giderlerini, doktorların ücretlerini vs bahsedip bana "para sıkıntınız varsa ücretin yarısını alırız" teklifinde bulundu. Kendisine ısrarla konunun doktor ücretini ödeyememek olmadığı, 30 günlük hizmetin sadece 10 günlük ara vererek alınabileceğinin hiçbir yerde yazmadığı ve uyarılmadığım olduğunu anlatamadım üstüne rencide edildim. Bende giderlerine 14 seans hizmeti almayarak katkıda bulundum! Bu kurumda bunun hastalara belirtilmediğini hatta yıl içinde kullanabilirsiniz ifadesiyle algı yaratıldığını ve insanların tekrar muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldığı bir kurumdur.
Yorumlar