to read complaints and reviews, or file yours.Teşekkürler
Çok teşekkür ederim
Sağ olun
fizy hakkında son 1 yıl içinde iletilen 111 şikayette en çok üyelik iptal sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar uygulama ve web arayüzünde iptal butonunun bulunmadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, destek ekibine ulaşılamadığına dair raporlar (%24,3) eşlik ediyor. Onaysız başlatılan üyelikler ve hatalı tahsilatlar (%30,6) nedeniyle kullanıcıların iade taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Uzun süredir Fizy Premium’u web üzerinden kullanan bir kullanıcıyım. Bir haftadır yıllık Fizy Premium aboneliğimi iptal ...etmek istiyorum ancak ne web üzerinde ne de uygulama tarafında herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. Hesabım e-posta adresime bağlı, Turkcell hattı ile ilişkili değil. Önce uyg
Uzun süredir Fizy uygulaması üzerinden bireysel yıllık abonelik kullanmaktaydım. 2025 yılı için 164,99 TL ödeyerek yine ...yıllık aboneliğimi manuel olarak yenilemiştim. Ancak 21.03.2026 tarihi itibarıyla bu aboneliğin yıllık tutarının 165 TL seviyesinden bir anda 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ar
Fizy uygulamasından 1 yıllık Premium üyelik satın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bugün hesap h...areketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında her ay 25 TL, 40 TL, 80 TL ve 170 TL gibi farklı tutarlarda düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Nasıl bir düzenleme
Yaklaşık 3 yıldır iPhone cihazımda Fizy uygulamasını kullanıyor ve yıllık abonelik ödüyorum. 1 hafta önce, kendi oluştur...duğum ve en büyüğü 200 şarkıdan oluşan 4-5 adet tüm çalma listem uygulamada kayboldu. Listelerime ulaşamıyorum ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak
Kredi kartımla yapmış olduğum yıllık fizy Premium üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Sitede ve uygulamada hiçbir şek...ilde iptal seçeneği bulamadım. "İptal fizy yıllık abonelik"2200 SMS göndermeme rağmen yine olmadı muhatap olacağı kimse yok üye olurken kolayca olunuyor ama iptal etmek isterken ne
Turkcell hattıma 5364****66 yıllık abonelik yaparken, bilgim dışında hiç adını duymadığım ve ne işe yaradığını bilmediği...m Fizy diye bir uygulama yüklenmiş ve bu durumu şikayet ediyorum. 'Sesinizle kabul ettiniz, ses kaydı var' deniyor. Ben de 'Dinletin' diyorum, 'Kurallar gereği olmaz' diyorlar çünk
"Turkcell'e teşekkürler"
11.12.2024 tarihinde Apple abonelik sisteminden 1 yıllık fizy Premium üyeliği satın aldım. 14 gün geçmesine rağmen üyeli...k tanımlanmadı. Apple fizy programının içine müdahale edemiyoruz diyor. Fizy satın alım gözükmüyor diyor. Fizy'nin istediği dekont, kredi kartı bilgileri ve profil ekran görüntüler
Merhabalar, Fizy'den 99,99 lira karşılığında 1 yıllık abonelik satın aldım, lakin eski Fizy öğrenci aboneliği ücreti de ...kartımdan 19,99 çekilmiş. Yani iki üyelik ücreti alınmış oldu. Öğrenci olduğum için her kuruş benim için çok değerli, iadenin yapılmasını arz ediyorum.
"Beni şikayetim için arayan Esra hanıma teşekkürler ederim zamanında çözüldü sorunum iyi bir memnuniyeti"
Haberim olmadan fizy Premium'a abone olmuşum ama iptali mümkün değil. Gerekli içerikle mesaj atıyorum ama kabul etmiyorl...ar. Uygulama üzerinden zaten asla iptal edemiyorsunuz. Bu ne kadar saçma bir durum. Aylardır ben neden kullanmadığım bir uygulamanın ücretini ödüyorum. Bir an önce bu saçmalığa son
Önceden Turkcell tarafından Fizy uygulamasını kullanmadığım konusunda arandım ve uygulamaya giriş yapmam için yönlendiri...ldim. Pakete dahil olduğu belirtilmişti fakat bu doğru değilmiş. Hiç kullanmadığım bir uygulama için üyelik satın almış oldum. Tekrar belirtmek isterim ki, pakete dahil olduğu söyl
Turkcell müşteri hizmetleriyle akıllı fatura aboneliği için görüştüm. Talebim olmadan ayda 49,99 TL'ye yıllık Fizy Star ...aboneliğide başlatmışlar. Aynı dakika müşteri hizmetlerini geri aradım ve görüştüğümde yıllık abonelik olduğu için ilk ay 49,99 TL lik faturayı ödeyeceksin diyorlar. Hem talebim dı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Fizy, Türkiye merkezli bir müzik veri akışı ve dijital müzik platformudur. Fizy üyeliği sayesinde Sony Music, Warner Müzik Grubu, The Orchard, Universal, Believe Digital, DMC, Avrupa Müzik, Beggars Group, Eğlence Fabrikası, Fuga, Eveara ve Ingrooves gibi bağımsız plak şirketleri ve dağıtıcıların içerik kataloglarını; sınırsızca dinleyebilir ve izleyebilirsiniz. İlk olarak 2008 yılında kurulan Fizy, kuruluşunun hemen ardından milyonlarca dinleyiciye ulaşmayı başarmıştır. İnternetten müzik dinlemenin iyice yaygınlaşmaya başladığı yıllarda kurulan Fizy, basit ve kolay kullanımı ile kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Fizy hisselerinin %40’ı 2011 yılında Turkcell’e satılmıştır. Turkcell satışının ardından büyük bir gelişmeye uğrayan Fizy uygulaması günümüzde milyonlarca şarkının kolayca bulunup, dinlenebileceği bir uygulama halini almıştır. Fizy uygulaması ile 35 milyondan fazla şarkıya ulaşabilirsiniz. Günümüzde Türkiye’nin önde gelen müzik dinleme platformlarından biri olan Fizy ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Fizy yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Fizy uygulaması ile internetten müzik dinlemek çok daha kolay ve pratik bir hal alır. Fizy uygulamasını ister üyelik başlatarak isterseniz de üye olmadan kullanabilirsiniz. Ancak Fizy Premium üyelerine pek çok avantaj sunar. Örneğin; Fizy Premium ile 35 milyondan fazla şarkıya reklamsız ve yüksek ses kalitesiyle her an her yerde erişebilirsiniz. Herkes için ulaşılabilir müzik sunan Fizy uygulaması ile seyahat ederken, spor yaparken, yürürken, yemek yaparken ya da ufak bir mola sırasında en sevdiğiniz şarkıyı açıp rahatlayabilirsiniz. Üstelik Fizy kullanmanız için operatörünüzün Turkcell olmasına da gerek yok. Hangi operatörden olursanız olun Fizy üyeliği başlatabilirsiniz. Fizy, yalnızca aratıp bulduğunuz şarkıları dinlemenize olanak sağlamaz aynı zamanda sizler için yeni şarkı önerisinde ve keşfinde de bulunur. Size özel oluşturulan “Haftalık Keşif Listesi” ve “Ruh Haline Göre Dinle” seçenekleri ile tam da o an dinlemek istediğiniz şarkıyı bulabilirsiniz. Fizy uygulamasında şarkıları internetin açıkken dinleyebilirsiniz ancak arzu ederseniz şarkıları ya da çalma listelerini indirerek internetin olmadığı durumlarda da indirdiğiniz şarkıları dinleyebilirsiniz.
Her an her yerde müziğe kolayca erişebilmenizi sağlayan Fizy uygulamasına üye olarak reklamsız ve kesintisiz müziğin keyfini doyasıya çıkarabilirsiniz. Fizy üyelik işlemleri, Fizy üyelik iptali ve aylık fiyatlar gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Fizy iletişim kanalları arasında ayrıca Turkcell web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçeneği de yer almaktadır. Bunların yanı sıra Fizy ile ilgili her türlü konudaki Fizy şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
