Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fizy Yıllardır Oluşturduğum Müzik Listelerim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Op.
07 Kasım 2025 14:53
233

Yaklaşık 3 yıldır iPhone cihazımda Fizy uygulamasını kullanıyor ve yıllık abonelik ödüyorum. 1 hafta önce, kendi oluşturduğum ve en büyüğü 200 şarkıdan oluşan 4-5 adet tüm çalma listem uygulamada kayboldu. Listelerime ulaşamıyorum ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Fizy müşteri temsilcisiyle görüştüm. 2 gün sonra geri dönüş yapıldı ve teknik servisin listelerime ulaşamadığı, yeni liste oluşturmam gerektiği belirtildi. Silinen listelerin tekrar kaybolmayacağına dair bir garanti de verilmedi. 3 yılda emek vererek oluşturduğum listelerimin bu şekilde kaybolması ve çözüm sunulmaması beni çok üzdü.

Listelerimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesap bilgilerim: 050625373**.

07 Kasım 2025 15:46 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy

10 Kasım 2025 14:22

Merhaba Orhan Bey, Talebinizle ilgili 10.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, fizy

10 Kasım 2025 15:44

Merhaba Orhan Bey, 10.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fizy Premium’da İçerikler Açılmıyor, Teknik Destek Alamıyorum

profile
Asel
06 Ekim 2025 14:16
339
fizy-premiumda-icerikler-acilmiyor-teknik-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
11 Mart 2025 15:55
421

profile
Ahmet
17 Eylül 2025 21:52
315
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
09 Ağustos 2023 19:35
627
Fizy Uygulama Sorunu Müzik Dinleme Sorunu
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünal
25 Haziran 2023 12:51
987
Benzer Şikayet Yaz