Bir Gün Çalışmadan Bozulmuş Masaj Aleti Ve Hasarlı Kutu, İletişim Yok Ve İade Talebi

Fizolab internet sitesinden aldığım masaj aleti, elime ulaştıktan sonra sadece bir gün bile çalışmadan bozuldu. Ürün kutusu da yırtık ve hasarlı bir şekilde geldi. Kutu üzerinde “Massage New sensory experience” ve “Product number fh-680” yazıyor.

Alımı 31 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim, ancak ürün bozulduktan sonra firma ile iletişime geçmek istedim ve hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir telefon numarası veya yetkili bulamadım. İnternet sitesinde açık ve kullanılabilir bir iletişim kanalı yer almıyor.

Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olduğu için, bu ürünün hiç tamir ya da değişim yapılmadan iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Firma tarafından benimle yazılı olarak iletişime geçilerek iade süreci ve ücret iadesi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.