Fivoni'de Baskı Ve Nakış Siparişinde İade Ve İletişim Sorunu

15 Aralık tarihinde Fivoni’den sweatshirt’e baskı ve nakış hizmeti için 1.699 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu kadar para ödeyince doğal olarak belli bir hizmet kalitesi ve iletişim beklentisine giriyorsunuz ancak maalesef süreçte muhatap bulmakta zorlandım.

Firma ile iletişim kurmak istediğimde ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, siz kendi numaranızı verseniz bile geri dönüş yapılmıyor. “Tabii tabii, o gün size ulaşır” şeklinde son derece özgüvenli cevaplar veriliyor fakat belirtilen gün geldiğinde tasarımcıdan hiçbir şekilde dönüş alamadım. “Çok yoğunlar” denilerek geçiştirilen, hizmet kalitesi son derece düşük bir süreç yaşadım. Sipariş numaram 2596’dır.

Ödediğim ücretin karşılığında ne düzgün bir iletişim ne de vaat edilen hizmeti alabildim. Parayı sokakta bulmadığımız için, tarafıma 1.699 TL’lik ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.