Fittingroom Official'dan Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Cevaplar

13 Ocak tarihinde Instagram reklamları üzerinden gördüğüm Fittingroom Official adlı markanın kendi internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim, toplamda yaklaşık 1.700 TL ödedim. Sipariş numaram 9694’tür.

İlk kargo yaklaşık iki haftada elime ulaştı ve içinden ürünlerin bir kısmı eksik çıktı. Eksik ürünler için defalarca kez kendilerine kibarca mesaj attım. Günlerce her gün yazmama rağmen ilk başta her seferinde “kargoya verdik” şeklinde gerçeği yansıtmayan cevaplar aldım, daha sonra bu kez de “stok bitti” bahanesine döndüler. Sürekli oyalandığım için en sonunda firma sahibi hangi pantolonu istiyorsam onu seçmemi istedi, ben de bir model belirttim ancak onu da çok geç gönderdiler.

Tüm bu süreçte müşteriyle alay eder gibi davranıldığını, müşteriye saygı gösterilmediğini ve son derece sorumsuz bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Eğer sürekli yazmasaydım, ürünler kesinlikle gönderilmeyecekti.

Bu şikayeti özellikle diğer müşterileri uyarmak için yazıyorum. Sinirlerinizin bozulmasını ve kendi paranızla rezil olmayı istemiyorsanız bu firmadan kesinlikle sipariş düşünmeyin.