Eksik Jogger Gönderimi Ve Geciken 906 TL İadesi

22 Ocak 2026 tarihinde Fittingroom firmasından 4 ürünlük bir sipariş verdim ve 2.785 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen kargoda yalnızca 2 ürün teslim edildi.

Eksik olan ürünler iki adet lastikli jogger olup, firma sipariş sırasında veya öncesinde ürünlerin tükendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır. Sonradan WhatsApp üzerinden yapılan görüşmede, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını ve bu nedenle kargoyu eksik gönderdiklerini belirtmişlerdir. Ancak tarafıma bu yönde herhangi bir arama yapılmamıştır.

Firma, eksik ürünler için ücret iadesi yapmak yerine farklı ürün seçebileceğimi iletmiştir. Bunun üzerine eksik ürünlerin bedeli olan 906 TL’nin iade edilmesini talep ettim. Bu talep firmaya açıkça iletilmiş olmasına rağmen, 6 gündür herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.

Eksik ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinin bu şekilde uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.