Onaysız Oyun Servisi Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Var

09.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında fitme adlı oyun servisi üzerinden 229 TL tutarında bir ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Yansıt özelliğim kapalı olmasına rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen ödeme alınmıştır. Konuyla ilgili olarak hem fitme hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak fitme tarafından yansıt kapalı olsa dahi ücretin tahsil edildiği ve ödemek zorunda olduğum söylendi. Bu durumun tamamen benim dışımda geliştiğini ve herhangi bir onayım olmadan ücretlendirildiğimi belirtmek isterim.

İlk defa başıma gelen bu olayda, faturama yansıtılan 229 TL'nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşlemin gerçekleştiği telefon numarasının sonu: 041.