Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Fitme Üyeliği İptali Talebi

YKB Koç Ailem kredi kartımdan Fitme adına bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 4–5 ay önce yaptığım ilk ayki ödeme dışında kalan tüm çekimlerin iznim dışında yapıldığını düşünüyorum ve şu ana kadar toplam 2.070 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu.

Fitme’ye para ödediğimi görünce en azından sisteme girip üyeliğimi yönetmek istedim ancak herhangi bir şekilde giriş yapamadım ve firmaya ulaşamadım. Ödeme almasına rağmen hizmete erişemiyor olmam ve üyeliği iptal edememem kabul edilebilir bir durum değil.

20 Temmuz’da bankamla yüz yüze görüşme için randevu aldım, eşimi de bankaya çağırdıkları için sağlık durumu elverdiğince götürmeye çalışacağım. Banka ile görüşme sürecim devam ederken hem bu izinsiz çekimlerin durdurulmasını hem de ilk ay hariç kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.