Fitchef Sabah Akşam Aynı Menüyü Gönderiyor İade Kabul Etmiyor

Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm yorumları özenle okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Buradaki durum size önceden bildirilmiş bir konu. 14 yıldır bu sektörde olan ve pazar lideri olmuş bir marka olarak tabii ki 2 öğünde de aynı yemeği göndermek gibi basit bir hata yapmayız. Bu şekilde çalışıyor olsak profesyonel voleybolculara, basketbolculara hatta ülkemize gelen Sporting Lisbon gibi dünyaca ünlü kulüplere yemek veremezdik. İşimizi son derece bilinçli bir şekilde yapıyoruz. Kayıtlarımızı inceledik ve sizinle de iletişime geçip izah ettiğimiz konuyu bir de burada yazalım ki yanlış anlaşılmaların önüne geçelim isteriz. Yemek değişikliği yapılmayan bir paket sipariş etmişsiniz ve ricanız üzerine hindi olan günlerde diğer paketimizin yemeğini gönderebilceğimizi söylemişiz. O gün size karnıyarık ve hindi gelecekken, sizin isteğiniz üzerine karnıyarık ve diğer paketin yemeği olan imam bayıldı göndermişiz. Bu bizim menü planlamamızda olan bir durum değil. Sizin ricanızı yerine getirmek isterken yapılmış çok nadir olabilecek bir hata. Bu durumun sebebini bilmenize rağmen buraya farklı yansıtmanız gerçekten üzücü. Göndermiş olduğunuz görselde de yazdığı gibi tabakların üzerinde akşam etiketi var yani öğlen ve akşam aynı yemek değil. (Genel talepler üzerine hindiyi menülerimizden komple kaldırdık.) 30 günlük paketinizin kalan son 2 gününün iadesini de hiçbir kesinti yapmadan aynı hafta yaptığımızı da belirtmek isteriz.