Trendyol'dan Aldığım Fitbit Bileklik Sorunu Ve Yetersiz Destek

Trendyol üzerinden 1 yıl önce Fitbit marka akıllı bileklik aldım. Ürünün garantisi 2 yıl. Ancak ekranı ve tüm göstergeleri bozuldu. Önce Touch screen gitti. 2 gün içinde tamamen ekran silindi. Fitbit Global'de Türkiye'den yetkili servis ya da satış temsilcisi görünmüyor. Satıcıya Trendyol üzerinden yetkili sevisi sordum. Cevap olarak faturayı yolladı. Tekrar talep oluşturdum. İnceleme için yollamamı söylediler. 1 hafta içerisinde ürün benim yolladığım kargo poşeti bile açılmadan "Üretim kaynaklı sorun yoktur" denerek geri yollandı. Satıcıya yetkili servisi sorun diyorum. Ona da cevap verilmiyor. Müşteri temsilcisi "İnternette yazıyor" diye mükemmel bir cevap verdi. Yazmadığını makul şekilde anlattım. Anlayabildiklerinden şüpheliyim. Yazdıklarınızı okumuyorlar bile.
Trendyol Destek'te cevap sürekli "Talebiniz değerlendiriliyor". Trendyol'dan alışveriş yaparken güvenceniz yok kısaca. Satış olduktan sonra ne satıcı ne de Trendyol size destek ya da yardım etmiyor.
En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edecek ve hatta dava sürecine gireceğim.