Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fit Club Plus Fitness'ta Sakatlık Ve İade Sorunu

profile
29 Aralık 2024 13:57
3.194

Eşimle birlikte 11.09.2024 de fitclub Plus fitness’tan çift kişilik 36 derslik bir pt (personal trainer) paketi satın aldık. Ancak 29. Ders sırasında, pt’nin eşimin başında bulunmasına rağmen yapılan dikkatsizlik sonucu eşim sakatlandı. Ertesi gün acil servise gitmek zorunda kaldık ve durumu ilgili pt’ye bildirdik. Tedavi sürecine başladık ve MR sonuçlarıyla birlikte işletme ile iletişime geçerek dersleri dondurmak istemediğimizi, ücret iadesi talep ettiğimizi ilettik.

Başlangıçta işletme sahipleri iade talebimizi olumlu karşıladılar ve gerekli hesaplamalar için bir süre beklememizi istediler. Ancak daha sonra, pt’nin sakatlanma durumundan haberdar olmadığını iddia ederek yalnızca 1 dersin ücret iadesini yapabileceklerini söylediler. Üstelik, rezervasyon yapıp katılmadığımız hiçbir ders olmadığı halde, 4 dersimizin “yanmış” olduğunu iddia ettiler. Bu haksız durumu kabul etmeyeceğimizi belirtmemize rağmen hiçbir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimizi gidermediler.

Fitclub Plus fitness ile yaşadığımız diğer sorunlar:
• iade politikaları tamamen müşteri karşıtıdır ve işletme süreçleri keyfi bir şekilde yürütmektedir.
• cardio alanı oldukça yetersizdir.
• pt’lerin uzmanlık seviyeleri sorgulanabilir, bu durum üyelerin sağlığını tehlikeye atmaktadır.
• salon içerisinde yaşanan sağlık sorunlarıyla ilgili herhangi bir destek verilmemektedir.

İşletme tarafından yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Say Studio'da Yoğunluk Ve Organizasyon Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Pilates Paketi İçin İade Talebi

profile
Nagihan
03 Ekim 2025 22:10
2.002
say-studioda-yogunluk-ve-organizasyon-sorunu-nedeniyle-kullanilamayan-pilates-paketi-icin-iade-talebi-1.jpg

Pilates Salonunda Yer Bulamıyoruz Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
19 Mayıs 2025 14:07
1.848
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Sunset Spor Salonu’nda Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar Ve İletişim Sorunları

profile
20 Ağustos 2025 12:18
2.482
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelik Sonrası Üyelikte İletişimsizlik Ve İptal Engeli Yaşadım

profile
06 Mayıs 2025 16:06
6.150

Xoom Training Clubda Sık Sık Ders İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
30 Eylül 2025 09:43
819
Benzer Şikayet Yaz