Stokta Olmayan Ürün İçin Kredi Kartı Taksitleri İptal Edilmedi

06 Eylül tarihinde Fstn byn Melisa adlı firmadan internet üzerinden tek omuz güpür mürdüm elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4188261861’dir. Ödemeyi kredi kartımdan taksitli alışveriş olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün stokta kalmadığı söylendi ancak kredi kartıma yansıtılan taksitler hiçbir şekilde iptal edilmedi.

Hem firmayla hem de bankamla görüştüğümde, iptal ile ilgili herhangi bir işlem görünmediği söylendi ve taksitlerim hâlâ kartıma yansımaya devam ediyor. Ürün gönderilmediği ve stokta olmadığı halde ödemeyi taksit taksit ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünümün ya gönderilmesini ya da kredi kartıma yansıtılan tüm taksitlerin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.