to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Ürünü Gönderilmedi Ve İptal Sonrası İade Yapılmadı
Fistan byn Melisa adlı firmanın Instagram sayfasından 28 Temmuz tarihinde bir elbise için ön sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 750 TL olarak yaptım ve siparişime ait 4128159943 numaralı onay tarafıma iletildi. Ürün uzun süre “ön sipariş” denilerek gönderilmediği için 10 Ağustos tarihinde siparişi iptal ettim. İptal sırasında ödediğim tutarın 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Hem telefonla arayarak hem de kendi sayfalarına ve kişisel hesaplarına mesaj atarak durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Ön sipariş bahanesiyle ürünü göndermemeleri ve iptal sonrası da iademi yapmamaları nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 750 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
