Fistan Byn Melisa Ücret İadem Tarafıma Yapılmadı

Fistan byn melisa’dan 12.05.2026 tarihinde toplam 3.849,98 TL ödeyerek 2 adet elbise sipariş ettim. Ürünleri beden uyuşmazlığı nedeniyle, yasal iade süresi içinde iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünler 06.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Aradan uzun süre geçmesine ve iade süreci tamamlanmış olmasına rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, “iadenizin birkaç gün içinde hesabınıza düşeceği” söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı ve ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Bir tüketici olarak yasal hakkım olan 3.849,98 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Umarım bu şikayet sonrasında firma sorumluluğunu yerine getirir ve süreç en kısa sürede çözüme kavuşur.