Fistan Byn Melisa Stokta Olmayan Elbisenin 989,99 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Fistan byn Melisa’dan 21 Mayıs tarihinde iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden birinin stokta olmadığı, bu yüzden gönderilemeyeceği, sadece diğer elbiseyi gönderebilecekleri söylendi. Stokta olmayan elbisenin 989,99 TL tutarındaki ücretinin iade edileceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Sürekli olarak “iadeyi yaptık, banka askıya almış”, “sistemde sorun yaşıyoruz, düzeltmeye çalışıyoruz” gibi bahanelerle oyalandım fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve para hesabıma geçmedi.

Ücretini ödediğim, ancak gönderilmeyen elbisenin 989,99 TL tutarındaki iadesinin derhal yapılmasını ve bu süreçte oyalayıcı, çelişkili bilgilendirmeler yerine net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.