Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Düdüklü Tencere Lastik Değişimi İçin Ücret Alındı

Tuğba
31 Ekim 00:03
3.815

Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi 16.11.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmadan arıza yaşadım ve toplamda yalnızca 8-10 defa kullandım. 16 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Servis, garantisi devam ediyor olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek lastik değişimi için 758 TL ücret talep etti ve 22 Eylül 2025 tarihinde bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa ürünü lastiğine zarar verecek hiçbir şekilde kullanmadım.

Servis işlemiyle ilgili 1-317 referans numarası verildi. Ayrıca, bu durumu aldığım bayiye de bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fissler müşteri hizmetleri ise sadece servis ücretini ödemem için aradı.

Ödediğim 758 TL’nin haksız yere alındığını düşünüyorum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Tuğba Hanım merhaba Lastik ve conta gibi kullanım ömürlü parçalar garanti kapsamına girmez bu bilgiler garanti belgelerinizde belirtilmiştir. Bu taraz parçaları belirli periyotlarda değiştirmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Düdüklü Tencere Valf Contası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talebi

Burak
15 Ekim 10:00
3.068
Fissler Düdüklü Tencere Valf Contası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talebi
3
Sibel sonucu yetersiz buldu

Trendyol'dan Aldığım Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Paslandı!

Sibel
11 Mart 14:21
4.818
Trendyol'dan Aldığım Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Paslandı!
Trendyol'dan Aldığım Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Paslandı!
Trendyol'dan Aldığım Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Paslandı!
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
25 Ekim 2023 19:39
11.488
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
15 Ekim 2024 18:27
7.086

Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımdan Sonra Sürekli Hava Kaçırıyor

Şenay
25 Ağustos 01:51
3.897
Benzer Şikayet Yaz