to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerede Garanti Kapsamı Diye Bir Şey Yokmuş Aslında
1 senedir kullandığım Fissler marka düdüklü tenceremin lastik değişimini bile garantiden yapmıyorlar. Zaten düdüklü ile her gün yemek yapılmıyor ve her kullanım sonrası iç lastiğini çıkarıp elde yıkıyorum. (hiçbir kısmını makineye koymuyorum) şu an kapak tam olarak oturmadığı için servise gönderdim her yıl lastiğinin kullanıcı tarafından değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 980 TL lastik bedeli istiyorlar. Şu an 15.000 TL'ye satılan düdüklü için bu kadar para veriyor insanlar ömürlük olsun diye, her yıl 1.000 TL de lastik bedelimi vereceğiz. Başka markalarda çok daha ucuza alınabilir ve lastiği falan bozulmaz. 2 yıllık garantinin anlamı var mı şimdi lastiğini bile değiştirmiyorlar. Kesinlikle şikayetçiyim en azından şu anda hala garanti kapsamında iken lastik değişimini sağlamalılar. Fissler hiç beklediğim kalitede çıkmadı. Servisten aramaları bile çok amatör.
Sn Özlem A., 23/03/2022 de 1,5 yıl önce satın almış olduğunuz, 07/09/2023 de servise gelen Fissler tencereniz incelenmiş, kapak lastiğinizin kullanım ömrünü doldurmuş olduğu tespit edilmiştir. Kapak lastikleri 400 kullanımlıktır kullanım sıklığına göre 1 veya 2 yılda bir değiştirmeniz gerekir. Kullanım kılavuzunda garanti kapsamına girmediği yazmaktadır. Eksik parça, fiziksel hasarlar ve conta aksamı garanti kapsamına girmemektedir. Kullanım kılavuzunda garanti şartları detaylı olarak yer almaktadır Fissler yedek parçaları Almanya dan gelmekte olup, Euro kuru ve vergilere bağlı olarak ücretlere artış yansımaktadır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Ben bu tencereyi kesinlikle 400 kez kullanmadım. Ben evimde her gün yemek bile yapmıyorum. Bu benim değil sizin markanızın hatasıdır. Lastik değişimini talep ediyorum
