Fisher Price Market Arabasında Kırık Tekerlek Aparatı Ve Değişim İadesi İstemi

N11 üzerinden Toptancadde mağazasından Fisher Price market arabası oyuncak ürünü satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve paketi açıp kurulum yapmaya çalıştığımızda tekerlek takma aparatının kırık olduğunu gördük. Alt kısımda yer alan bu parçanın kırık olması sebebiyle oğlum oyuncağı doğru düzgün kullanamıyor.

Ayrıca ürünün üzerine büyük bir şekilde “açılan ambalajlı ürünlerde değişim ve iade yoktur” ibaresi koymuşlar. Kırık parçayla gelen bir üründe bu ibareyi gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum, çünkü sorun bizden değil, ürünün ayıplı gönderilmesinden kaynaklanıyor.

Oğlum bu oyuncağı çok sevdiği için ürünü komple iade etmek istemiyorum, sadece kırık olan tekerlek aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.