Fisher Price Kaplumbağa Oyuncağında Eksik Kare Parça Ve Markanın İlgisizliği

Yaklaşık bir hafta önce Gaziantep’teki e-bebek mağazasından Fisher Price marka dolu bultak kaplumbağa oyuncağı satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde içindeki şekillerden kare olan parçanın eksik olduğunu fark ettik.

Eksik kare parça ile ilgili talebimi ilettiğimde marka bunu kabul etmedi ve sorunum çözülmedi. Oysa oyuncak, kutusundan eksik parça ile çıktı ve bu durum hem çocuğumun oyuncağı tam olarak kullanmasını engelliyor hem de ürünün amacına uygun olmasını bozuyor.

Eksik gelen kare şekil parçasının, renk farkı olabilir, tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.