Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Var Ne İade: Mağdur Edildim!

Firsatmini.com üzerinden Pirantech CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Ürün bedeli 2.874 TL iken, havale indirimi ile birlikte 2.816,52 TL’yi site tarafından iletilen ve alıcı adı M***** G******* olan IBAN numarasına 2 Aralık tarihinde havale olarak ödedim.

Ödemeden bir süre sonra kendisini depo sorumlusu olarak tanıtan bir kişi beni telefonla arayarak, dekontta sipariş numarasının yazmadığını, bu nedenle sipariş numarası yazılı yeni bir havale göndermem gerektiğini, sonrasında karşılaştırma yapacaklarını söyledi. Böyle bir işlem yapmayacağımı, önce mevcut siparişimi iptal etmelerini, sonra istersem yeniden sipariş vereceğimi belirttim. Bunun üzerine siparişimi iptal ettiğini ve para iadesi yapacağını söyledi.

6 Aralık Cumartesi günü iptal ve iade bilgisini vermelerine rağmen ne ürün gönderildi ne para iadesi gerçekleştirildi ne de adıma herhangi bir fatura düzenlenip iletildi. Aynı gün içinde telefonla tekrar aradığımda önce çağrılarım meşgule atıldı, daha sonra hat tamamen kapandı ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Site üzerinde yer alan 0501********26 numaralı telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sitede görünen e-posta adresine gönderdiğim mailler de geri dönüyor ve adresin kullanım dışı olduğu anlaşılıyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman hem de maddi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 2.816,52 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca firsatmini.com sitesi, Şikayetvar’da 'hakkımızda hiç şikayet yok' şeklinde ifade kullanarak ve Instagram üzerinden reklam vererek insanlara güven vermeye çalışmakta ve bu yolla tüketicileri yanılttığını düşünmekteyim. Site üzerinde görünen vergi numarası ve şirket bilgilerinin de insanları yanıltmak amacıyla kullanıldığı kanaatindeyim. Bu nedenle hem firsatmini.com internet sitesinin hem de bağlantılı sosyal medya hesaplarının insanları yanıltıcı faaliyetler yönüyle yetkili merciler tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini istiyorum.