to read complaints and reviews, or file yours. 
Bright Elegance be 3450 buhar makinesini 12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10540776575 ile satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, yer silme aparatı ile hortumu birleştiren parçanın ısı nedeniyle eriyip kırıldığını fark ettim. Oysa buhar makinesinin ısıya dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum ve kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım. Şu anda zemin temizliği için ürünü kullanamıyorum.
Sorun yaşandıktan sonra gündüz hem Bright hem de Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım. Normalde en geç 45 dakika içinde yanıt alırken, bu kez 7-8 saat geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garantisi olup olmadığından emin değilim, eğer garanti kapsamındaysa bu şekilde çözülmesini istiyorum. Garanti dışıysa da, en azından yeni aldığım bu ürün için kırılan aparatı bana temin etmelerini talep ediyorum. Ürünü iade etmek veya değiştirmek istemiyorum, sadece eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile 2.999 TL olarak yaptım. Gerekirse fatura ve ürünün hasarlı parçasının fotoğrafını ekleyebilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
25 Nisan 2023 tarihinde Trendyol üzerinden (iade garantisi var diye) "Buluttabul" isimli satıcıdan Sinbo kahve makinesi sipariş vermiştim. Ne yazık ki kahve makinesinin tabanı kırık geldi. Değişim işlemlerini başlattım. Sorunsuz değişim yapıldı ancak bu sefer gelen kahve makinesi hiç çalışmıyordu. I...
05.05.2025 tarihinde Teknouygun e-Ticaret Limited Şirketi'nin Trendyol.com üzerinden satış yaptığı "hesaplimagaza" isimli Philips yetkili satıcısından gc9682/80 model kodlu PerfectCare Elite Plus Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürün 07.05.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 20.05.2025 tarihinde ür...
14.03.2023 tarihinde Nkş ticaret satıcı ismi: Dopagu olan enshall Teknoloji'ye ait buharlı mop'u Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kendi garantisi hariç üstüne 1 yıllık Trendyol garanti poliçe yaptırdım (artı 1 yıl). 25.01.2024 tarihinde ürünü kullanırken buharlı mop bir anda buhar vermeyi kest...
07 ay önce Trendyol üzerinden 12.615 TL ödeyerek aldığım Philips Lumea brı940/00 IPL lazer epilasyon cihazım, 450 bin atış kapasiteli olmasına rağmen şu an atış yapmıyor. Cihaz çalışıyor ancak hiçbir şekilde atış atmıyor. Sorunun ardından cihazımı dün Erzurum’daki Philips yetkili servisine götürdüm,...
Yorumlar