to read complaints and reviews, or file yours.Firsatdunyasi.com.tr Arızalı Tartı ve Kırık İade Süreci Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi
Trendyol üzerinden “Trendyol Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan 21 Ocak tarihinde Sinbo SBS-4472 Bluetooth dijital tartı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra tartı doğru tartmamaya, 30 yaşındaki birini 10 kilo gibi göstermeye ve bazen hiç tartmamaya başladı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, ürünü değiştirebileceklerini ilettiler ve ben de ürünü sağlam, patpata sarılı, üzerine “kırılacak” etiketi yapıştırılmış şekilde kargoya vererek gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra üründe kusur olmadığı ve iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi geldi. 30 yaşındaki birini 10 kilo tartan bir tartıya “kusursuz” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Dün Trendyol Express ile geri gönderilen iade kargom elime ulaştı ve paket açıldığında ürünün tamamen paramparça, cam kırıkları içinde olduğunu gördüm. Satıcıya gönderirken gösterdiğim özenin, paketlemenin ve uyarıların hiçbirinin satıcı tarafından dönüş kargosu sırasında gösterilmediği çok açık.
Bu süreçte Trendyol ile de iletişime geçtim; bana yeniden iade kodu oluşturuldu, ancak elimde şu anda paramparça bir ürün bulunuyor ve bunu tekrar tekrar kargolamak benim için sadece zaman kaybı ve mağduriyetin uzaması anlamına geliyor. Sipariş numaram 10897696422’dir.
Hem arızalı bir ürünle hem de özensiz bir iade süreciyle mağdur edildiğim için, bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
