to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kapsamında Kesilen 500 TL Komisyon Şikayeti
Fırsat Festivali (firsatfestivali.com) üzerinden toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü, yasal cayma hakkı süresi içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade ettim.
İade sonrasında tarafıma “kart komisyonu / iade kesintisi” adı altında yaklaşık 500 TL kesinti yapılarak eksik ödeme gerçekleştirildi. Yani ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tüketici aleyhine bu şekilde kesinti yapılmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ilgili alışverişimde hukuka aykırı biçimde kesinti yapılarak tarafıma eksik iade gerçekleştirilmiştir.
Kesilen 500 TL’nin, herhangi bir komisyon veya ek ücret adı altında kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buraya şikayet edince bu şekil kaba üslupla cevap verdiler Bu siteyi herkes şikayet etsin lütfen Geri iade için,500 TL kesen bir isletmeden de bir şey beklenemezdi zaten
Fırsat Festivali'nden 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım, yasal cayma hakkı kapsamında ürünü iade ettim ancak 500 TL kesinti yapılarak eksik iade aldım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve marka bana mesaj atıp hakaret etti.
