1.198 TL’lik İade Ödemesi 20 Gün Boyunca İşlem Görmedi

Fırsat Festivali.com üzerinden 2 adet erkek gömlek satın aldım ve ürünleri 17.02.2026 tarihinde sitenin bana verdiği iade kodu ile Aras Kargo üzerinden kendilerine iade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 1.198 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecinde telefon üzerinden S**** Bey ile görüştüm, kendisi de WhatsApp üzerinden iade kodunu ve Aras Kargo bilgisini paylaştı. Ürünleri belirtilen şekilde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

Bu 20 günlük süre içinde iki kez WhatsApp üzerinden yazmama ve iki kez de telefonla aramama rağmen, her seferinde S**** Bey ile görüşmeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin acilen işleme alınarak 1.198 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.