Yanlış Ücret Çekimi Ve Eksik UC

11.04.2026 tarihinde Firevunstore üzerinden 2460 uc’lik şans paketi satın aldım. Ödeme ekranında 790 TL yazmasına rağmen kredi kartımdan 853,20 TL çekildi ve buna rağmen hesabıma sadece 60 uc tanımlandı. İşleme ait ekran görüntüsü ve bilgilerim mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerindeki destek sohbetinden yetkililerle görüştüm. Bana bunun şans paketi olduğunu, iptal edemeyeceklerini ve çözüm olarak aynı paketi bir kez daha almam gerektiğini söylediler. Hem belirtilenden fazla ücret çekilmesi hem de vaat edilen uc miktarının çok altında uc verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Firevunstore’un ya fazla çekilen tutarı da dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesini yapmasını ya da 2460 uc olarak belirtilen paketin tamamını hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.